沃尔玛以小为美:“迷你版沃尔玛”问世

2011-07-15 09:40:57    环球企业家 赵轶佳   我要评论0   我要收藏   
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就像一名需要通过不断的鏖战来维持霸主地位的武林高手一样,沃尔玛百货公司(Wal-mart)要想捍卫零售界巨擘的形象,近来的对手为数不少。

沃尔玛国际部CEO  董明伦

  就像一名需要通过不断的鏖战来维持霸主地位的武林高手一样,沃尔玛百货公司(Wal-mart)要想捍卫零售界巨擘的形象,近来的对手为数不少。

  在本土市场美国,新晋的强悍对手是以亚马逊为代表的电子商务网站。从最初售卖书籍、音乐和电子产品,亚马逊这两年开始推出百货服务。更低廉的价格、更便捷的购买手段让沃尔玛和家电零售商百思买再无法安稳度日。去年10月,沃尔玛在美国推出名为“PickUpToday”(今日提取)的网购项目,允许顾客在网上订购货品,并在指定的800家门店提取,到今年6月,指定的门店数量增加到3600家。

  与此同时,在素来称霸的线下实体店领域,除了近年来颇受美国中产阶级青睐的Target之外,还有一种被称作“一元店”(DollarStore)的小型零售店的迅速发展,让沃尔玛颇为头疼。

  和沃尔玛那些矗立在郊区的大型购物广场相比,“一元店”身躯纤小,选址更贴近社区,选取更多知名品牌,产品价格具有竞争力,包装也相对较小—在经济危机期间,这样的设计尤其受到欢迎。对沃尔玛来说更要命的是,这些小型门店扩张速度惊人。

  “那些‘一元店’是否有一个好的开端?”沃尔玛美国地区业务负责人比尔·西蒙(BillSimon)话锋一转:“的确,他们已经拥有2万家店的规模了。”

  沃尔玛决定奋起直追,也缩小身型,钻入小镇或热闹的大城市—这符合高盛公司近期发布的报告,其中称更小型的门店模式,“沃尔玛便利店”(Walmart-express)将成为沃尔玛的未来所在。

  今年6月,沃尔玛总部所在地阿肯色州,“迷你版沃尔玛”问世。在这个只有普通沃尔玛购物广场1/10大小(约为1400平方米)的“沃尔玛便利店”有着黄色墙面,出售从牛奶、丝袜到DVD等各种日用品,当然,只有11000至13000种商品可供选择,也只有购物广场的1/10。大部分的店中还将有药品区域,甚至还出售汽油,并将提供当地生产的特色食物。

  迷你版沃尔玛是在刻不容缓的情势下问世的。今年5月沃尔玛发布的财报显示,美国门店的销售已连续八个季度下跌,全球销售额同比6.2%的增长,全仰仗海外市场的拉动。这为整个零售业界敲响一记警钟:以大型购买卖场为主要发展模式的传统零售业将何去何从?

  经济危机期间,为吸引美国中产阶级消费者,沃尔玛清理了原本堆满促销品的走道,从拥挤的货架拿走不少品牌产品,使购物环境看起来更为干净,同时推出更具时尚感的商品。但中产阶级并不买账,原本的主要客群蓝领工人又流失不少。现在看来,这个解决方法并未触及问题本质。沃尔玛遇到的,正是门店模式之困:原本大店模式(Big-box)的市场份额正在被中小型杂货店所蚕食。

  沃尔玛的抗争计划是这样的:2012年1月前在阿肯色州、北卡罗纳州和芝加哥共开设15至20家迷你便利店,如果模式成功,将以每年350家新店的速度扩张,赶得上2005至2006年间大型购物广场的扩张速度。

  在海外,沃尔玛也有类似尝试,沃尔玛国际部CEO董明伦(DougMcMillon)告诉本刊,在拉丁美洲、印度和中国市场,沃尔玛都开出了社区型的杂货便利店。在中国,沃尔玛于2009年在深圳开出三家采用这种模式的“惠选店”,但迟迟未有盈利。该模式对物流要求很高,但由于在中国环境受限,沃尔玛至今仍无法复制其在美国强大的供应链体系。

  由此,沃尔玛迈向新希望的路,险阻且长。

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