相约“星期八”

2010-03-16 19:36:52    《环球企业家》 赵轶佳   我要评论0   我要收藏   
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一个现实世界中的“模拟人生”?不仅仅如此。这个中国首家角色扮演乐园还致力于填补后者所缺失的真实的社会关系

    一个现实世界中的“模拟人生”?不仅仅如此。这个中国首家角色扮演乐园还致力于填补后者所缺失的真实的社会关系

    消防员奔赴失火大楼救火、巡警们列队在街上巡逻、中国银行前顾客排着队等待存钱或取款⋯⋯所有一切看起来都再平常不过,只不过,无论是大楼、街道还是银行,都是迷你版。而那些消防员、巡警、顾客们亦然—他们是一群年龄在3至13岁的孩子,眼下,正在这个位于上海仲盛商城五楼的“星期八小镇”中玩得不亦乐乎。

    2009年,上海这座城市似乎一下子充满了童趣:迪士尼上海主题公园的计划终于尘埃落定;在其它城市颇受欢迎的欢乐谷也在上海开门迎客;来自墨西哥的趣志家乐园更是选择这一年进入中国市场。而在此之前,“星期八小镇”则于2009年1月抢先开张,其仿真场景和儿童角色扮演形式的灵感正是来自于趣志家在日本的加盟店。

    三年前,房地产行业出身的印岚开始觊觎商业地产。彼时,对于如何开发出各具特色的购物广场以吸引到足够人流,中国的房地产商们正处在探索中。而闲暇,印岚与另外两位同样已是母亲的好朋友潘斌、冯琪蔚聚在一起时,话题则总离不开孩子,她们常常抱怨“现在的孩子基本上没有玩的地方和时间”,特别是拥有教育学硕士背景的潘斌更是认为,目前独生子女缺少在成长过程中起着重要作用的伙伴力量,从而很容易导致他们在社会化过程中的畸形发展——或许就在这样的简单闲聊中,三个人朦胧的创业设想已经开始逐渐成形。

    其实这期间,不断有人给印岚她们提供建议,比如打造一个电子游艺城,将游戏“大富翁”现实化,甚至可以跟盛大网络合作,但这显然都与三人的初衷相悖。恰巧,一次日本之行让她们看到了趣志家的模式,这种在游玩中实践社会的做法正契合潘斌所说的让孩子社会化的想法,另一方面,进驻商城也解决了商业地产同质化严重的问题。三位母亲当即决定在中国复制趣志家。

    瞬间造镇

    打造一个生活设施一应俱全的世界有多难?三人深知单凭一己之力绝无可能,所以除了需要自行建造的消防工具、押运车等一些镇内无品牌设施外,其余各个主题场馆实际上都由排他性的品牌赞赏商出资建造。比如,作为第一批进驻品牌的蒙牛,就负责打造一套模拟挤奶及装罐设备,并提供自己切实的牛奶产品。而儿童服装品牌巴布豆则搭建了一个微型T台,让“模特”们穿着自己品牌的服饰走秀。

    不过即使如此,毫无经验的团队还是相当犯难。尤其是仲盛商城2008年6月正式出租,而印岚决定,2009年1月就要将小镇开门营业,造镇时间只有半年。

    “我造楼都可以,造这种场景算什么!”这是看完日本趣志家后印岚的想法。但她没想到的是,真正实施起来,单是打造一个消防场馆就让整个团队费尽功夫。正规规格的消防车体积过大,价格更是无法负担。经过网上搜寻,他们选择了一家能特殊定制的电瓶车生产商。负责此事的潘斌当时甚至不知道需要提供给厂家图纸,被对方质问“没图纸做什么车!”后才从网上下载了几张消防车图片。另外,消防水管也因9斤重的后冲力无法被孩子使用,潘甚至为此特意访问了消防研究所,其最终得到的建议是,把水管改造为有所支撑的水炮。“要知道,我们等于做了整个社会!”潘斌对《环球企业家》如此感叹。

    而在整个筹划过程中最惊险的一幕,无疑是将东方航空公司赠予的真飞机从安徽运到上海。民航局规定,赠送的飞机不能上空,无奈之下,只能将其切成三部分分别送达。当其终于到了仲盛商场楼下时,新的问题又出现了,商场的楼梯还未装修完毕,唯一的办法只有打掉商厦的外墙和玻璃,硬生生地将飞机塞进去。这一天,当地公安局全体出动,人们纷纷前来围观,“有人还大喊‘911重现了!’”潘斌笑言。

    而说服更多品牌进驻小镇,也并不是如表面看起来那么容易。事实上,作为中国首家儿童社会角色扮演的主题公园,“星期八小镇”没有任何国内实体样板可以提供给客户,也因此,潘斌们私下将呈现其设想的PPT戏称为“骗骗他”。

    不过对很多人来说,“星期八小镇”颇具切实可行性。不久前,红杉资本中国合伙人沈南鹏带孩子来“星期八小镇”体验后就主动要求入股。巨大的中国儿童市场本身充满诱惑,据统计,在上海,3至13岁的儿童数大约125万,这其中蕴藏着无数商机。而在竞争激烈的环境下,突破传统的营销手段和业务模式,也成为企业的新需求。以中国银行为例,微型银行建设所耗费的几百万元并不是一笔小数目,其中必然伴随着风险,但“凡来过‘星期八小镇’的孩子,第一张银行卡必来自中国银行”的畅想,最终压倒了一切担忧:当这些孩子们在小镇中熟悉了中银一整套存取、兑换甚至投资流程后,很可能在真实生活中也首选中银。中国银行马上还会将小镇中的虚拟币值同现实生活真正联系起来进行消费基点互换,这么做也是为了回馈给其VIP客户——没错,这些年龄处于30至40岁之间的社会中坚力量,也许正是在小镇中玩耍的孩子们的父母。当然,另一个必然收获是,“星期八小镇”本身也就成为了中银的客户。据透露,二者之间的合作,可是让目前儿童理财产品市场的领导者渣打银行颇为眼红。

    走出上海

    虽然好评如潮,但家长们对“星期八小镇”却有一个最大的不满:在限制的4个小时内,显然无法将“星期八小镇”中40多个场馆、70多种角色扮演机会一下子玩尽。这其实是小镇的刻意为之。“无形中它在培养孩子的统筹能力。”潘斌说,“但家长们不理解,我们也需要一个教育他们的过程。”而如此做法的另一个隐形好处是,其增加了“回头客”的概率。据潘斌保守估计,小镇开业一年多,这个数字已达到了30%至40%。

    当然,对于对创新能力几乎提出极致要求的乐园而言,如何维持持续的生命力才是一个亘古不变的课题。最经典案例莫过于迪士尼公园,其探索出的持久吸引力是不断推出动画人物以及节假日欢庆活动。而对此,“星期八小镇”也借鉴了一些,比如对镇内的场馆进行阶段性的调整与增减、推出小镇代言人“太阳王子”和“太阳公主”,并将围绕此进行衍生品的开发和推广。但依托品牌而形成的庞大且更具持久销售保证的衍生品市场,在“星期八小镇”的盈利份额中所占比例还微乎其微,其主要还是仰赖门票收入及园内的食品消费。

    然而迪士尼公园在潘斌看来并不是“最厉害的”:“更新设施、组织活动、制造惊喜⋯⋯所有主题公园能做的我们其实也都能做。但我认为最厉害的还是满足人们的心理发展需求:孩子们通过模仿大人,在心理学上就是一种势能,它会形成一种习惯。这种心理力量才是保证这个项目最终持久的因素。”

    有人评论说,一个“星期八小镇”成就了整个仲盛商城。它的确为中国的商业地产提供了新的可能。目前,华侨城、万达、恒隆等各地商业地产商都纷纷邀请“星期八小镇”入驻。据潘斌估计,今年新开2至3家新园不成问题。这就要求走出上海后,其品牌战略更要兼具本土化和全国性。此外,由于小镇所有项目都需由辅导员带领,对人员的服务意识也提出了比其它主题公园更高的要求。在接下来的急速拓展中,如何保持并标准化其质量,则是一个巨大挑战。

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