如何让员工对企业文化和价值观有强烈的认同感?
如何让一位员工充满激情和使命感为公司工作?被《财富》誉为“美国最受尊敬的公司”的GE(通用电气)公司给出了新的答案:让员工回归自己的内心,用与“我”个人趋同的企业文化和价值观构筑雇主企业的真正核心竞争力。
2012年10月28日,在GE职业女性协会10周年庆典活动中,三位知名的GE“铿锵玫瑰”脸上洋溢着幸福的光芒,她们分别是:GE全球增长及营运部人力资源副总裁王晓军、GE医疗集团大中华区临床系统部副总裁兼总经理郑萍、GE金融航空服务公司执行副总裁刘莉。美女总裁们用自己20年的GE故事诠释了这一新解。
“财富500强里有200多个CEO曾在GE工作过,GE之所以被称为美国企业界‘哈佛’,在我看来,最重要的原因是GE自上而下对人力资源工作超乎想象的重视程度。”王晓军对《中外管理》杂志表示。而在这种重视之下建立的GE人力资源体系,使得GE的每位员工自觉不自觉地“踮着脚摘果子”。
“踮着脚摘果子”
“每个人都是如此,如果不能有机会尝试更高的岗位,永远不知道自己能否胜任,GE总能给员工这样的拉高机会,让你一次次证实自己。”王晓军说,她坦言,自己就是很好的例子。
19年前,王晓军进入GE时,正值杰克·韦尔奇主导的时代,这位被誉为“全球第一CEO”的领导者称自己的工作就是:给最优秀的人最好的机会,并把公司资源做最好的分配。已经有十多年人力资源工作经验的王晓军加入GE不久之后,她参加了公司特别为全球有领导潜力的人力资源经理设置的专业课程培训。学习阶段的最后,她到美国克利夫兰的GE金融集团工作。2002年,王晓军被调回GE中国。2008年,被调往位于布鲁赛尔的GE国际业务部。2011年再次回到中国,在香港担任GE全球增长运营部人力资源副总裁。
王晓军是GE全球培养的众多领导者的代表之一,她所体会的GE人力资源带给员工的最大裨益就是,不仅仅让员工拥有工作技能,而是要有全局观,要像企业的领导人那样去思考问题和承担责任。
为了让员工踮着脚能够摘到更多果子,GE准备了丰富的帮助员工提升的职业发展项目,比如领导力连线、导师计划、职业指导等。这里有世界级的训练场,GE全球每年在培训上的投资超过10亿美元,仅在GE中国培训与发展中心,每年接受培训的员工就超过5000人次。一旦从普通员工进入领导梯队,则需要摘更高树上的果子,GE有60年历史的来自全球的领导力培训项目,30%的GE领导者参加过领导力培训。“如果一个部门的领导休产假了,上级主管一定会把这个锻炼机会交给他最强的下属,看他是否能胜任。如果考核通过,此人将被委以重任。这样的GE人才通道不胜枚举。”王晓军说。
GE现有8个产业部门,其中包括:航空、交通运输、医疗、能源管理、GE金融、家庭和商业解决方案、油气集团、发电与水处理集团。这让很多员工能在这个多元文化体验的全球平台,尽情施展才华。比如王晓军在GE的19年里,曾在GE照明、GE金融、GE国际业务部和GE全球增长及营运担任领导职位;大中华区人力资源总监程静,在GE的18年先后换过7个岗位,经历横跨三个不同领域的公司业务集团。
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