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海尔30年:如何破解“利润薄如刀片”的困局

2013-03-28 10:37:09    第一财经日报   我要评论0   我要收藏   
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用张瑞敏的说法是,没有成功的企业,只有时代的企业,所谓成功的企业只不过是踏准了时代的节奏。明年,海尔将30岁,从全球看还是一个很年轻的企业。它,能成为时代的企业吗?

  明年,海尔就30岁了。这是一个人从青涩走向厚重的分界点,也是一个企业从年轻走向成熟的里程碑。

  上周,亮丽的年报以及第二代领导人的“上位”,让中国家电领军企业之一的海尔再次成为关注的焦点。如今,海尔已不仅仅是一个家电制造商,它已成为一个强大的渠道商。

  面对互联网大势,海尔集团首席执行官张瑞敏2012年12月提出,海尔从全球化品牌发展阶段迈入网络化战略发展阶段。新老交接,意味着在新的阶段将由“少帅”们担负起海尔由“而立之年”迈向“不惑之年”的重任。

  自主经营体、倒三角形架构、开放平台、人单合一……海尔近年在进行一系列大胆的变革,庞大的组织由“金字塔”,逐步变成一张扁平的“网”。有人觉得,海尔“越玩越虚”、“硬件不够硬”。但作为一个传统的家电制造商,海尔一直在为迎接时代的变化做准备,这一次面对的是互联网时代的挑战。

  “变形记”

  2012年,青岛海尔(600690.SH)和海尔电器(01169.HK)的业绩逆势飘红。据中怡康的统计,去年国内冰箱、洗衣机、家用空调的零售额分别同比下降12.6%、11.42%和15.82%。但是,青岛海尔去年收入798.57亿元,同比增长8.13%;净利润32.69亿元,同比增长21.54%。海尔电器的收入则增长11%达556.15亿元,净利润增长20.4%达16.95亿元。

  其实,海尔也有徘徊期。2008年,受金融危机影响,青岛海尔的收入和净利润增长没有达预期。2004年,海尔成为中国第一个年产值过千亿元的家电集团,而那时美的、格力的营收仅200亿元左右。近年,格力、美的与海尔的差距明显缩小。海尔集团2011年营收1509亿元。美的集团2011年收入1340亿元,格力去年也突破千亿大关。

  海尔自过千亿之后,一直在求索如何突破规模和利润增长的瓶颈,尤其在“利润薄如刀片”的白色家电行业。2009年以来,青岛海尔的业绩稳健增长,成功对抗产业周期。

  把大企业变小、向服务要增值,也许是海尔的两大秘诀。

  3月19日,2013年中国(上海)家电博览会上,海尔的展位内人流如织。这里展示了全球首套物联网智能家电——一个遥控器或手机可以遥控空调、冰箱、洗衣机、酒柜和电视机,整套家电还可与云端相连。比如,冰箱可以记录食品信息,推荐菜谱,并与供应商的网站相连。只要轻点一下,供应商就可为你配送。

  参与这款物联网冰箱策划的小豆(化名),在海尔的冰箱经营体工作。所谓“经营体”,是海尔为了改变上下级层层传递的管理模式,给一线员工最大的自主权,将8万多员工划分为2000多个自主经营体。每个经营体就是一个小微企业,有自己的损益表、现金流量表和资产负债表,自己创造自己的价值。

  一位海尔冰箱压缩机供应商告诉《第一财经日报》,海尔从2011年底开始推行自主经营体,在冰箱经营体下面,还会细分为两门冰箱经营体、三门冰箱经营体等。“企业发展到一定程度,都会有‘大企业病’。变革之后,海尔的创新速度、反应速度明显加快,我们与经营体里的采购、技术人员同时沟通,共同寻找更合适的零部件。”

  如今,在经营体之上又设了“利益共同体”。小豆说,物联网家电的开发,需要整合软件开发、云数据处理、食品配送等资源,冰箱利益共同体可以吸纳海尔公司内外的相关人员,创造了收入和利润后,比如,消费者用物联网冰箱在食品网站下单,大家可以共同分享。

  海尔有关人士表示,向利益共同体升级,是海尔小微企业下一步的发展重点。

  不仅生产、研发环节,海尔的营销体系也在推进一场深刻的变革。

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