如果鲍尔默执掌苹果
最近,一位曾经在微软担任产品经理的评论员本·汤普森,做了一个假设,“如果是鲍尔默执掌苹果”。从中我们可以清晰地看到鲍尔默的管理风格,以及他最终无奈退休的真正原因。
汤普森认为,“如果是鲍尔默担任苹果公司CEO的话,那么他会毫不迟疑地推出更便宜的手机,占领低端市场,反正有钱不赚白不赚;同时,他还会针对性地瞄准各种群体,把iPad的屏幕做成各种尺寸,并以不同的价格卖给不同的人;苹果会不惜一切代价与中国移动、NTT等大运营商合作,扩大用户人数,估计这会让苹果手机的用户人数很快扩大一倍以上。”
“当然,为了实现销售目标,苹果公司销售队伍会迅速扩大,销售考核体系也会很完备,销售人员收入与销售业绩直接挂钩。接下来,现金流和利润会滚滚而来。”
按照汤普森的上述描述,鲍尔默何错之有呢?不仅没有错,而且应该大大地给他发奖金。不过,要命的是,“之后的苹果公司,再也不会推出任何让人感到耳目一新的产品。”
汤普森的评价不是信口开河。事实上,微软这些年来一直对于革命性的技术反应迟钝,总是落在对手后面。
与雅虎一样,专注于电脑操作系统的微软也错过了搜索、社交网络这两个巨大的商业机会。不过,谷歌和Facebook这些企业的崛起对于微软的冲击,远远没有对于雅虎那么大——不管搜索和社交如何热火朝天,只要大家还购买微软的操作系统软件就一切OK了,因为这块市场几乎被微软所垄断。
然而,以手机、平板电脑为载体的移动互联网迅猛发展,却对微软构成了真正的威胁。这些年,笔记本电脑的销量徘徊不前,而平板电脑和智能手机的销量却一路攀升。
有数据表明,移动终端设备的销量将在2015年彻底超过笔记本和台式电脑。而在这块热火朝天的市场上,操作系统的主导者是谷歌公司的安卓系统。如果再不果断转型,移动互联网真的要成为微软的噩梦。
其实,这才是鲍尔默被迫让出CEO的真正原因。正如他自己所评价的,“如果你问我在微软有什么憾事,我想说的是在2000年前后我们由于太专注于Windows业务而错失了手机的大好机会,这是我最遗憾的事。那段时间我们的全部精力都放在了WindowsVista操作系统上,如果我们当时稍微分配一点资源给手机,那今天的局面将大不相同。”
两种不同人才
客观地讲,尽管鲍尔默执掌微软的业绩一般,但他至少是一种人才——管理型人才——的代表。这些人很多是MBA出身,精于管理和营销,业绩考核、财务报表和成本控制是拿手好戏。这些对于企业的发展,当然是有益的,也是必要的。
不过,管理型人才的这些长处往往也是他们的短处,他们往往会因为锱铢必较而妨碍企业的创造性。“有一长,就有一短”正是这个道理。例如,当研发团队提出大胆的设想时,往往很难得到管理部门、财务部门的支持,因为这往往会产生很大一笔开支。
正是因为鲍尔默这种管理方式,汤普森评价,“不可避免的是,在微软充满了被各种考核指标牵着鼻子走的人,如薪水、奖金、职位”。而那些不适应这个考核体系的人,只好选择离开。
另外一个例子是微软的难兄难弟诺基亚。诺基亚曾经是手机领域的第一品牌,最近已经被微软收购。对诺基亚的衰落,台湾《商业周刊》曾经发表了一个观点鲜明的评论——“成本控制扼杀诺基亚”!
与管理型人才相对应,还有另外一种人才,那就是创新型人才,其代表不是别人,正是苹果公司的创立者乔布斯。在乔布斯看来,苹果公司的核心价值不是金钱,而是如何做出激动人心的产品让人爱不释手;做出好的产品,就是最大的成功,赚钱只是副产品而已。
鲍伯·卢茨是美国汽车业的代表人物,有“底特律的巫师”之称,他对企业重利润轻产品的现象深恶痛绝。他说:“成功的企业,如斯蒂夫·乔布斯的苹果公司和英国理查德·布兰森的维珍公司,都幸运地对商业分析科学一无所知,也没有被MBA病毒感染。它们就是一门心思提供最好的产品,取悦消费者。它们当然也控制成本,而且也容忍一定程度的官僚作风。这都是难免的。但它们真正的焦点就是产品和服务,也就是消费者。企业界需要把那些学究们扔出去,回到商业的本质上来。”
在中国,这两种类型的人才也发生过分歧。比如,格力总裁董明珠崇尚“工业精神”,反对只注重赚钱、不重视产品质量和技术创新的“商业精神”;皇明太阳能内部也有过产品究竟是要“好用”还是“好卖”的大辩论,董事长黄鸣还曾为抵制“好卖主义”在内部发动过“路线之争”。
环顾四周,我们不难发现,中国的大部分企业都不乏管理型人才,用利润的标尺来衡量企业发展,什么赚钱做什么。但两眼中只有利润,往往会把企业推向价格战、同质化、产能过剩等泥沼。企业要获得真正的核心竞争力,老板一定也要懂得创新型人才的价值。
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