爱康国宾CEO张黎刚:用互联网思维做体检

2014-12-11 14:06:13    新京报   我要评论0   我要收藏   
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爱康国宾是中国最大的私营预防医疗服务提供商,其创始人张黎刚与我们分享了他对中国体检行业的看法。他认为,医疗和体检行业将是“被互联网改变”的下一个目标。

  【高端视点】对话体检机构掌门人张黎刚

  如果说健康是1,财富是0,那么体检就是针对个人资产的风险防控。但在中国,选择体检行业创业,需要更多勇气。爱康国宾是中国最大的私营预防医疗服务提供商,其创始人张黎刚与我们分享了他对中国体检行业的看法。他认为,医疗和体检行业将是“被互联网改变”的下一个目标。上世纪90年代,张黎刚从哈佛大学遗传学硕士毕业,曾创办哈佛中国评论期刊,联合创办过在线旅游网站艺龙网并担任首席执行官。2004年,他着手创办爱康网,十年后终于实现爱康国宾在美国纳斯达克发行上市。

  作为一名成功的创业者,你怎么看今天中国的创业环境?

  当我进入这个领域的时候,特别是在创立艺龙网的时候,那时拿到这些投资人的钱,你需要海外名牌大学的学位,需要一些从业的经验。现在,年轻人只要有好的创业想法,就有人愿意投钱了。就在十年前,这是不可能的。所以,我觉得现在机会比我们那时更好,应该抓住这个机会。也许,十年前、二十年前,那些第一批投资互联网的投资人,他赚得回报的倍数有限。但现在,比如前段时间我们看到,徐小平只花了几十万美金投资了聚美优品,大概几十万美金现在变成几亿美金。所以,现在回报也是巨大的。我觉得一定是成正比的。

  你创业的最近一个产品是体检机构爱康国宾。在你眼里,中国的体检行业发展到了什么阶段?

  去年,我们从第三方分析获得的数据显示,中国大概100个人当中有19个人做体检,而这个数字在日本是72。所以,我们能想象未来几年当中,每年增加体检人数的比例会越来越高。但是,这个行业也有很多痛点。现在体检是团队体检为主,都是要机构和单位安排的。很多体检套餐千篇一律,但人是个性化的。这个痛点是体检套餐不够个性化。它不是针对我个人的健康状况设置套餐。第二,大多数人做完体检以后,再也没听到这家体检机构的任何消息;拿到体检报告也只看两个字——“正常”或“不正常”。但是,许多人处于正常与不正常之间,对此是没有解决方案的。往往,我们这些体检机构可以找借口说,第一套餐设置太麻烦,那么多员工,我怎么设置套餐;第二,体检完要做后续管理的话,这些公司也不付我们钱,我们怎么提供服务,怎么能免费呢?但是,如果换互联网思维的话,就是很多服务你可以先免费提供,等有很大用户量了,再创造价值。所以,我自己觉得,在未来几年当中,一定会看到体检行业发生根本性的变化。

  运用互联网思维做体检、做医疗保健,目前为止你做了哪些?

  我们现在系统里跟踪了每个医生和他检查的体检客户,我们叫做阳性发现率。就是说,他有没有得病的发现率,我们系统里智能化地产生这些统计数据。我们举个例子,因为现在中国人的甲状腺结节非常普遍,假如说,某个疾病的发病是10%,我们会对比我们每家体检中心,每一个医生他在一定的样本基础上的阳性检出率。如果我们发现10个外科医生,9个外科医生的发现比例都是5%到10%之间,但有个外科医生他的客户构成和其他人差不多,但只有1%,这个医生就被淘汰了。我们通过数据来跟踪到底有没有达到专业水平。第二个,如果借互联网思维的话,我们很快会跟很多企业去谈。说这样子,你们企业制定一个预算,到底查什么项目,个性化设置。我们开发出了一套个性化体检的软件系统,每个人只要把个人信息输到系统里面,系统就会产生各项体检套餐。超过部分的费用,自己埋单。基础费用,公司埋单。只要跨出这一步,才可能说为每个员工提供个性化的服务。做完体检以后,作为后续的管理,比如提醒和建议,我们希望通过移动医药的平台来跟踪到每个人,这样让他真正关注到自己的健康。

  中国社会存在普遍的不信任。体检机构若发生误诊,给客人造成物质损失,有没有相应的解决方案?

  全世界没有任何一个机构敢拍胸脯说,我这家医院,我这家体检中心做的检查是不会有漏诊、误诊的,没有任何人敢拍这个胸脯。第二,很多结果与体检的手段,所用的设备是关联的。我们看一下全世界最权威的医学期刊《新英格兰医学》杂志,它里面有分析数据。拿X光来做肺癌筛查的话,如果发现肺癌,差不多4%左右都是四期。如果能发现一期早期的,只有20%左右。如果用CT,我们再精确一点说,用低计量螺旋CT来做肺癌筛查的话,差不多超过40%到50%都是1A期,就是一期就能发现了。那么结果有什么区别呢?根据美国癌症学会公布的数据,四期肺癌病人,五年下来,100个活一个,如果是1A期,一期的早期,五年下来,两个活一个。

  您的意思是说,可以通过采用更好的设备来减少误诊?

  从爱康角度出发,我们意识到各种检查手段以及设备的局限性,从我角度出发就是要不断的升级。就是把设备、试剂、耗材升级到更高的标准,降低这方面的漏诊率和错误检查的几率。在软件方面,从医生角度出发,我觉得对从业人员进行继续教育和培训也是非常重要的。

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