创新管理模式,江苏烟草如何一步步走向移动化?

2016-04-14 15:24:50    美通社   我要评论0   我要收藏   
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移动互联网时代,不少传统企业纷纷走上了转型升级高速发展的道路。

  移动互联网时代,不少传统企业纷纷走上了转型升级高速发展的道路。而作为国家级的经济支柱产业,烟草行业也通过“移动互联网+”这一催化剂,把移动互联网思维和传统的烟草行业结合起来,催生出烟草行业新的业态,带动了烟草行业的整体转型和升级,不断创新管理模式。

  作为烟草行业移动化的推行者和实践者,近日,江苏烟草公司全省统一移动应用平台项目负责人、连云港市公司信息中心副主任陆杭,分享了江苏烟草移动互联网化的实战成果。

江苏烟草移动应用平台项目负责人陆杭
江苏烟草移动应用平台项目负责人陆杭

  贯彻行业 CT-155 发展规化,制定江苏烟草统一移动平台蓝图

  江苏烟草成立于1983年,目前有员工约一万名,共13个地市级局、68个县级分公司,其业务主要有专卖管理、烟草卷烟销售、物流配送三大领域。

  近年来,受限于传统的信息化建设模式,江苏烟草各项业务系统都需要依赖固定的办公场所和固定的配套设备,在领导决策、移动办公、移动稽查和移动监督等远程应用上显得力不从心。

  鉴于此情况,根据中国烟草十三五的信息发展规划CT-155的发展蓝图,江苏烟草因地制宜,制定了自己的2014 - 2020年的建设蓝图。借助移动互联网的东风,江苏烟草通过对门户(桌面门户、移动门户)、应用(九大领域的应用)、平台(基础设施与运行集成平台)三部分的改进,全面搭建统一的移动平台,对数字烟草在新技术时代下赋予新的含义,实现江苏烟草的转型和升级。

  • 九大领域全面整合,精在“便捷”,工作效率更高
    目前,江苏烟草有专卖管理、营销管理、物流管理、人力资源、财务管理、投资采购、行政管理、综合管理、监督管理九大领域的应用,全面整合在移动门户中,可以实现统一审批,便于智能数据分析和移动查询,使管理更高效。
  • 制定标准集成应用,精在“统一”,开发效益更大
    由于烟草行业涉及到很多的业务模式,各个地市也开发了不同的 APP,通过统一应用集成的移动门户,江苏烟草可以实现统一标准、统一管理。
  • 全面实施精准营销,精在“体验”,客户满意度更高
    江苏烟草建立了整套的用户体系,从研发、产品、市场、营销、运营、流失、挽回七大环节分析用户需求,相对应的在互动、支付、客服、内容、评价、产品上环节注入移动化手段,实现江苏烟草的移动互联网化,从而提高客户满意度。

  借力 AppCan 移动平台技术,搭建江苏烟草全省统一移动门户

  2014年,江苏烟草与正益移动合作,基于 AppCan 一体化的移动平台,全面启动了统一移动门户的建设,实现移动门户、订货门户、消费者互动门户、工商协同门户四大门户的全面统一。

  • 集中部署,统一管理平台
    针对全省13个地市级局,分单位做了 App 的问题,为了方便签收,更好的提供服务,江苏烟草和正益移动合作,利用 AppCan 移动平台建立了统一的移动门户,把 App 整合到统一门户中,实现集中部署管理,统一开发,分单位,分岗位,灵活授权,实现统一管理平台。
  • 统一移动开发标准
    利用 AppCan 混合开发模式,从开发语言、平台、接口方面实现了江苏烟草移动门户的跨平台开发,并且项目、代码、人员也可以快速复制到其他地市,解决了之前存在的成本节约问题。此外,江苏烟草之前开发了很多版本,有安卓、塞班的。现在,江苏烟草通过正益移动 AppCan 移动平台技术,建立统一的打包平台,保障同一个代码就可以登陆正益 AppCan 移动平台,实现安卓等手机上的适用。而其他公司做的一些应用,也可在正益 AppCan 移动打包平台上进行打包操作。
  • 一个门户集成所有的企业应用
    江苏烟草的移动化项目庞大,再加上之前和很多第三方的公司合作过,存在项目多、第三方公司多、开发人员多、不利于管理和运维等问题。在与正益移动合作之后,江苏烟草将所有的移动相关项目、人员、代码搬到正益 AppCan 移动平台,再将应用整合到统一门户中,实现一个门户集成所有的企业应用,方便员工下载使用,方便运维和管理。
  • 各子系统,统一数据交换
    江苏烟草之前分了很多子系统,有行业网站、专卖稽查、卷烟营销、物流配送等不同系统。建立统一的移动门户后,所有的数据和移动内部门户的交互,全部通过正益移动 AppCan 移动平台技术,实现数据交换中心的资格访问,包括页面抓取、DB 连接等,建立统一的数据交换中心。
  • 全省烟草移动门户,统一用户身份认证
    借助正益移动 AppCan 移动平台技术,江苏烟草通过数据中心的人力资源系统的总数据、人员编码,使移动门户跟第三方的子营业务进行用户认证机制,因此,之前所有的第三方业务以及 App,均可实现单点登陆功能。
    谈及移动业务的安全性问题时,陆杭坦言:“安全性是企业移动化建设中非常重要的一块,公司也考虑到这方面的问题,因此,我们让内部员工对移动终端进行绑定,即所有人只能用自己的手机来登陆,通过这种方式来保证业务的安全性。”

  一体化移动平台,构建了高效便捷的江苏烟草内部移动门户

  江苏烟草建设了企业的内部移动门户,主要针对所有的员工,公司领导、客户经理、送货人员等九大领域,所有的子营业务、子应用都按九大领域分门归类,以添加卡片的形式,直接添加进去。目前,工作模块、查询模块、消息模块等模块已经全面建成。

江苏烟草内部移动门户应用场景
江苏烟草内部移动门户应用场景

  过去的待办事项,要通过层层审批,时间跨度非常大。如今有了移动门户,企业人员可以通过统一的表单、统一审批,实现所有的系统集成,能实时审批,进一步提高了工作效率。

  过去领导要查询一些业务信息或者打假数据,还需要相关人员统计汇总。如今通过移动门户,领导可以直接通过应用图表和业务快报,快速精确地查到各类数据,既简单又高效。与此同时,查询模块还通过书架的模式,设有期刊,每个企业人员根据自己所处的地市或公司,拥有相应的角色浏览权限,能查询到不同的卡片和应用。

  此外,江苏烟草的内部移动门户,还设有信息认定的绑定、现场蓝牙打印等应用场景,而专卖稽查、B2C 的零售门户、单位通讯录等子应用也通过移动技术平台得以全部实现。

  陆杭表示,江苏烟草借助 AppCan 移动平台,在短时间内,实现统一的移动用户管理、统一移动设备管理和统一移动应用管理,创新了企业的管理模式,让移动数据、移动信息在江苏烟草庞大的体系中顺畅、有序地流通,推进了江苏烟草在业务模式、经营管理等领域的再造和升华,未来还将加大移动互联网创新升级的投入,进一步推进江苏烟草全面移动互联网化发展。

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